Objectifs

Cette formation est conçue spécifiquement pour votre entreprise avec des exercices et mises en situation reliées directement à votre Business. Elle a pour objectif de donner à vos commerciaux toutes les bases fondamentales des techniques de communication et des techniques de vente qui s’y rattachent. Cette formation se fonde sur l’étude des attitudes et comportements qui font la différence chez les plus grands vendeurs français et américains.

Grâce à son expertise et la qualité de ses consultants tous issus de la vente, TRAJECTOIRE forme chaque année plus de 1000 commerciaux avec un retour sur investissement inégalé.

 

Durée

Module en 2 parties : 2 jours + 2 jours

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Programme

Module N°1 : 2 jours

        • Le Monologue
        • La relation responsable Commercial-Client
        • Les 3 modes de communication
        • L’écoute Active
        • Les outils de l’écoute active
        • La Préparation de l’entretien
        • L’objectif de l’entretien
        • Le démarrage de l’entretien

Module N°2 : 2 jours

        • Comprendre les étapes du changement                                 
        • L’Art de Communiquer
          – La Communication efficiente                            
        • Le traitement des objections
          – Les différents types d’objections
          – Traiter les objections avec souplesse 
        • L’Engagement
          – Identifier ses propres freins à engager
          – Comment engager ?
          – Les techniques d’engagement

Méthodes Pédagogiques

Comme l’ensemble de nos prestations, la part principale est donnée à la mise en application et à l’entraînement.

Exercices, jeux de rôle, illustrations visuelles et sonores hors cadre ou prises dans l’environnement des stagiaires, trainings composent à 70 % la formation.

Les apports théoriques renforcent le cheminement des participants le reste du temps.


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