Objectifs

De nos jours, le client est de plus en plus exigeant et intransigeant dans sa prise de décision.

Le commercial doit en retour encore plus s’adapter à l’autre, entrer en communion avec la perception qu’il a de son environnement et identifier tous les leviers nécessaires qui vont lui permettre de gagner sa confiance et lui donner envie d’acheter son offre. Sur la base des profils BeHave COMPASS®, cette formation s’applique de façon pragmatique à développer une meilleure compréhension de soi et des autres. De même, elle permet de comprendre la façon dont chaque individu communique et entre en interaction avec le monde qui l’entoure.

Enfin et surtout, cette formation s’attache particulièrement à rendre le vendeur plus efficace dans sa relation avec l’autre et notamment dans la phase de négociation avec son client.

Autour de quatre grands types de comportements de base représentés par autant de couleurs, il aide à reconnaître les points forts de chaque individu ainsi que ses points de développement dans sa façon d’accepter l’échange et de communiquer de façon efficace.

 

Durée

3 jours

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Programme

        • Introduction au langage des couleurs
        • Apprendre à reconnaître les couleurs
        • Mieux comprendre ses interlocuteurs
        • Quelle est votre couleur dominante
        • Comprenez les interactions entre vos interlocuteurs et vous
        • Contrôlez votre réactivité : soyez assertif
        • Définissez vos objectifs
        • Maîtrisez les règles de la Négociation
        • Les Couleurs dans les  différentes étapes de la négociation
        • Evitez de tomber dans l’un des 3 panneaux
        • S’appuyer sur une stratégie
        • L’art de faire accepter un prix

Méthodes Pédagogiques

Comme l’ensemble de nos prestations, la part principale est donnée à la mise en application et à l’entraînement.

Exercices, jeux de rôle, illustrations visuelles et sonores hors cadre ou prises dans l’environnement des stagiaires, trainings composent à 70 % la formation.

Les apports théoriques renforcent le cheminement des participants le reste du temps.

Avant la formation, il est proposé à chaque participant de répondre à un questionnaire détaillé lui permettant de découvrir de façon très précise au cours de la formation, quel est son profil comportemental personnalisé BeHave COMPASS®.



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